Политика возврата денежных средств

Дата вступления в силу: 31 июля 2026 г. Редакция 1.

Коротко

Доступ к Полной версии «Кнопки энергии» — это цифровой контент, который открывается сразу после оплаты. Поскольку доступ предоставляется немедленно, по общему правилу возврат за него не производится.

Подробно

1. При оплате Полного доступа Пользователь получает доступ к платной функциональности немедленно. Совершая оплату, Пользователь соглашается на немедленное предоставление доступа.

2. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

   • Пользователь передумал или перестал пользоваться Приложением;
   • Пользователь не использовал оплаченный период полностью;
   • работа Приложения была прекращена (в том числе по тарифу «навсегда»);
   • функциональность не соответствует субъективным ожиданиям Пользователя;
   • у Пользователя возникли технические сложности на стороне его устройства, операционной системы, магазина приложений или оператора связи.

3. Тариф «навсегда» означает доступ на срок существования Приложения и не подразумевает возврата средств при прекращении его работы.

4. Возврат может быть произведён только в случаях, прямо предусмотренных императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей» — например, при существенном ненадлежащем качестве оказанной услуги, если оно возникло по вине Правообладателя и не устранено.

5. Для рассмотрения обращения о возврате направьте письмо на hello@energybutton.ru с указанием: адреса электронной почты, использованного при оплате, даты и суммы платежа, описания проблемы. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

6. Возврат, если он согласован, производится тем же способом, которым была совершена оплата, через платёжный сервис ЮKassa.